Versie: juni 2025

Toepasselijk op: alle coachingstrajecten aangeboden Dorien Yassa, handelend onder Mom & Mind Academy. 

Artikel 1 – Algemeen

·       Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, trajecten, overeenkomsten, aanbiedingen en diensten van Mom & Mind. 

·       Door deelname aan een traject of betaling van een factuur verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Coaching

·       Coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en gedragsverandering. Het is geen therapie of medische behandeling.

·       De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor haar keuzes, gedrag en resultaten.

Artikel 3 – Afspraken en uitvoering

·       De coach en cliënt spreken bij aanvang het aantal sessies, looptijd en inhoud van het traject af. 

·       Sessies vinden plaats op afgesproken tijden en vinden online plaats. 

·       Extra ondersteuning (zoals Voxer-coaching) is alleen beschikbaar tijdens de afgesproken trajectduur en binnen afgesproken tijden (bijv. op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur, tenzij anders afgesproken).

Artikel 4 – Betaling

·       De cliënt ontvangt een factuur per e-mail, tenzij anders afgesproken.

·       Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

·       Betaling in termijnen is mogelijk na overleg en bevestiging.

·       Bij niet tijdige betaling is de coach gerechtigd verdere diensten op te schorten.

Artikel 5 – Annuleren en verplaatsen

·       Sessies kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst.

·       Bij annulering korter dan 24 uur van tevoren of bij afwezigheid vervalt het recht op de sessie.

·       Bij voortijdige beëindiging van het traject door de cliënt is er geen recht op restitutie, tenzij er sprake is van bijzondere omstandigheden en dit schriftelijk is overeengekomen.

·       De coach behoudt zich het recht voor een sessie te verzetten bij overmacht.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

·       De coach is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beslissingen of acties van de cliënt.

·       De coach kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade, lichamelijk of geestelijk, voortkomend uit het traject.

·       De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het inwinnen van medisch advies indien nodig.

Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en privacy

·       Alles wat tijdens het traject wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

·       De coach verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende AVG-wetgeving. Zie het privacybeleid op www.academy.psychologenpraktijkmomandmind.nl voor meer informatie.

·       Zonder schriftelijke toestemming van de cliënt worden er geen gegevens gedeeld met derden.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

·       Alle materialen, oefeningen en content die tijdens het traject worden gedeeld, zijn eigendom van Mom & Mind. 

·       Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, door te sturen of commercieel te gebruiken zonder toestemming.

Artikel 9 – Klachten en geschillen

·       Klachten worden in eerste instantie besproken tussen coach en cliënt met als doel tot een oplossing te komen.

·       Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

·       Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Breda.